Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Eylül 2026

Kişisel verilerinizi yalnız hizmeti sunmak için gerektiği kadar işleriz; satmayız, reklam amacıyla kullanmayız.

1. Veri sorumlusu

2. Bu sitede toplanan veriler

• Durak başvuru / bilgi formu: durak adı, il / ilçe, yetkili adı soyadı, telefon ve yazdığınız mesaj. Yalnız size geri dönüş yapmak ve başvurunuzu değerlendirmek için kullanılır.
• Teknik kayıtlar: Sitenin güvenli çalışması için barındırma hizmeti tarafından standart erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, zaman) tutulabilir.

Bu sitede reklam ya da izleme amaçlı çerez, üçüncü taraf analiz aracı ve sosyal medya izleyicisi kullanılmaz.

3. Uygulamalarda işlenen veriler

• Yolcu uygulaması: telefon numarası, çağrı anındaki konum ve yolculuk kayıtları. Ayrıntılı bilgi, saklama süreleri ve haklarınız için: KVKK Aydınlatma Metni.
• Şoför uygulaması ve durak paneli: şoförün adı, telefonu, plakası, sıra ve yolculuk kayıtları, ücret ve ödeme dökümü; yalnız hizmet sırasında (yolculukta ve boş dönüşte) canlı konum. Canlı konum yolculuk bitince silinir.

4. Ödeme verileri

• Kart ödemeleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu TAKSİST'e ulaşmaz, TAKSİST tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödemenin alınabilmesi ve faturanın düzenlenebilmesi için şoförün bildirdiği ad-soyad / unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, adres ve (varsa) e-posta bilgileri; ödeme kuruluşuna ve e-fatura / e-Arşiv hizmet sağlayıcısına aktarılır.
• Bizde yalnız ödemenin tutarı, tarihi, durumu ve ödeme kuruluşunun işlem numarası tutulur.

5. Verilerin saklandığı yer ve aktarım

Uygulama verileri Google Cloud / Firebase altyapısında, veritabanı Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt) veri merkezinde olacak şekilde saklanır. Site ve uygulamalar Vercel üzerinde barındırılır. Veriler; hizmetin sunulması için zorunlu olan bu altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, e-fatura hizmet sağlayıcısı ve yasal olarak yetkili kurumlar dışında kimseyle paylaşılmaz.

6. Saklama süreleri

• Başvuru formu kayıtları: başvurunuz değerlendirilip sonuçlanana kadar saklanır; talebiniz üzerine daha önce silinir.
• Yolculuk kayıtlarındaki kişisel alanlar (konum, telefon vb.): sınırlı bir süre sonunda silinir / maskelenir; süreler KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.
• Ücret, ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Yolcular, uygulamadaki Profilim › Hesabımı ve Verilerimi Sil adımıyla kayıtlarını kendileri silebilir. Diğer tüm talepleriniz için info@taksist.com.tr adresine yazabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde yeni metin bu sayfada yayımlanır; üstteki tarih güncellenir.